איש/ת הנדסת תמך

במסגרת התפקיד:

אחריות על תמיכה הנדסית בלקוחות השונים החל משלב אספקת המערכות, כמו גם מתן תמיכה שוטפת בפעילויות באתרי הלקוחות השונים ובאתרי החברה

אחריות לקידום ביגור המערכות אצל הלקוחות, תוך שיפור מתמיד של אמינות המערכות ושביעות רצון הלקוחות

תמיכה הנדסית במערכת מולטי-דיסציפלינרית מורכבת הכוללת עיסוק בתחומי תוכנה, חומרה, רשתות, ניווט, אופטיקה ועוד

ניתוח תקלות ואירועים חריגים, זיהוי גורמי כשל, מתן מענה הנדסי ותפעולי ללקוחות, ייזום וקידום פעילות הנדסית מתקנת

הובלת שינויים ושיפורים במערכות שסופקו ללקוחות

המשרה דורשת הבנה מערכתית ועבודה הנדסית רב תחומית לצורך ניתוח אירועים טכניים באמצעות תחקור מרחוק ע"ב קבצי לוגים והקלטות ותוך שימוש בכלי תחקור שונים ומתן פתרון ללקוחות תוך הובלת תהליך התיקון בתוך אגף 

ההנדסה מול גופי הפיתוח

נכונות לנסיעות לחו"ל לתקופות של שבועיים-שלושה מספר פעמים בשנה